Entender a importância do mobile para o marketing digital é fundamental nos dias atuais. Com o avanço desta tecnologia e o grande crescimento no número de usuários que hoje tem acesso a smartphones e tablets, é essencial que sua loja virtual esteja pronta para atrair, engajar, converter e se relacionar com seus leads através do mobile.

O IBGE apresentou dados estatísticos que mostram o fechamento de 2016 com mais de 116 milhões de brasileiros acima de dez anos de idade conectados à internet, hoje a estimativa é de mais de 118 milhões de usuários, deste total 95% possuem um celular e o utilizam online, o que representa que 77% dos brasileiros.

Mobile Marketing

Baseado nestes números, podemos enxergar a importância do mobile para qualquer tipo de campanha e estratégias que um e-commerce venha a desenvolver. Hoje as pessoas estão cada vez mais focadas em seus tablets, celulares e smartphones, é comum vermos pessoas pelos shoppings e ruas utilizando constantemente seu aparelho e ignorando muitas vezes propagandas físicas como as do outbound marketing por exemplo.

Segundo o relatório da Webshoppers, em 2017, 27,3% das vendas de e-commerces foram realizadas via mobile, e não para por aí, a previsão de crescimento é robusta para o ano de 2018, passando a representar mais de 37% de todas as vendas online.

Campanhas do Mobile Marketing

Já sabemos os números e perspectivas para o mercado mobile no Brasil, mas quais são as vantagens técnicas de se aplicar o marketing mobile em uma loja virtual e quais ações posso realizar?

Como em outras estratégias do marketing digital, uma das vantagens é a possibilidade de análise de sucesso, que é a vantagem de realizar uma melhor gestão do ROI, devido a obtenção de informações das campanhas que possibilitam o ajuste de estratégias e a aplicação de métricas essenciais para o sucesso de um e-commerce. Outra grande vantagem é a geolocalização, oferecendo a oportunidade de criar campanhas especificas de acordo com cada região.

Agora confira quais ações podemos realizar no mobile marketing.

SMS

As campanhas de SMS são muito parecidas com as de e-mail marketing, oferecendo a possibilidade de realizar ofertas, enviar cupons, comunicar novidades na loja, enviar status do pedido, entre outras ações. O mais relevante dessa opção é a taxa de abertura, sendo próxima dos 100%, obtendo os impressionantes 98% de abertura. Comparado com campanhas de e-mail marketing, que é próxima dos 20%, temos uma possibilidade muito maior de engajamento, acessos e consequentemente vendas.

MMS

O MMS é basicamente um SMS com o acréscimo de arquivos multimídia como imagens, gifs e vídeos, a possibilidade de envio de uma pequena arte apresentando uma campanha engajadora, atraindo visitas e conquistando conversões. Com a utilização do MMS seu e-commerce tem um grande potencial de fomentar o número de acessos e vendas.

Bluetooth

Essa estratégia tem como foco negócios locais devido ao seu alcance curto. Mas caso sua loja virtual também possua uma loja física, você deve aplicá-la.

Basicamente ela consiste em enviar arquivos multimídia através da tecnologia do Bluetooth dos celulares. Seu alcance limitado define a estratégia para clientes que estão próximos da sua loja física, atraindo a atenção, expondo produtos e ofertas, convidando-o para conhecer sua loja.

QR Code

O Qr code é nada mais que um código de barra 2D, onde a câmera de um smartphone consegue realizar a leitura e levá-lo a um link, que neste caso pode ser uma landing page com uma ótima oferta, blog, redes sociais e claro para o seu e-commerce, tudo de forma rápida e segura.

Muitas lojas virtuais integram campanhas online com as impressas inserindo o QR code em cartões profissionais de seus colaboradores, folders, flyes entre outros.

Outra estratégia que recomendo é o envio de QR codes nas embalagens dos seus produtos, crie uma mensagem chamativa e insira-o para que no recebimento do produto o cliente realize a leitura do código e volte a sua loja com um cupom ou para realizar a avaliação da experiência da compra e produto por exemplo.

Páginas responsivas

Além de ser um dos critérios utilizados pelo Google no rankeamento da busca, as páginas responsivas são fundamentais para qualquer site, e com lojas virtuais isso é ainda mais importante, já que ela torna possível a navegação através de smartphones e tablets, ajustando o tamanho de exibição da tela ao do usuário.

Redes Sociais

Em redes sociais temos várias ações a se tomar, sendo estratégias mobile ou não. Desenvolver campanhas no Facebook Ads, Instagram e Linkedin por exemplo, ter posts constantes, interagir com seus seguidores. Foque em campanhas que engajem seus clientes e os incentivem a compartilhar conteúdos e campanhas.

Com um correto desenvolvimento e foco em seu nicho a estratégia de mobile marketing vai superar as suas expectativas. Construa a sua e comente em nosso blog sobre suas experiências.

Equipe UMB