Para vender online, não basta apenas uma ideia na cabeça e entusiasmo. Apesar de ser uma forma de venda diferente do tradicional presencial, pois pode demandar menos recursos financeiros e estrutura física, para ter sucesso com vendas online é preciso ter planejamento, estratégia e uma boa plataforma, como já falamos neste post.

Como saber se está preparado para vender online então?

Defina seu negócio

Vender online

Quase tudo pode ser vendido online e essa vastidão de opções pode deixar qualquer um sem saber qual escolher. Foque em itens ou serviços que você seja familiarizado para começar. Uma breve pesquisa de mercado vai te mostrar seus principais concorrentes no setor e isso te ajudará a conhecer o que pode ser feito, quais as falhas comuns, se tem mercado ou não.

Outro fator importante que entra já nesse momento é pensar no espaço que o produto que você escolheu precisará para estoque e quanto isso vai te custar por mês.

Sua primeira venda pode demorar

Uma loja online pode demorar um pouco para começar a vender, o sucesso vem de dedicação e tempo. Você está preparado para manter a sua loja no primeiro ano, mesmo sem vendas?

Esse é um ponto essencial para seu planejamento, coloque na ponta do lápis todos os custos para que a loja online se mantenha, estoque, internet, telefone, equipe de gestão de conteúdo, estoque, programadores, investimento com divulgação. Calcule quanto seria seu gasto mensal e em seguida multiplique por 12. Pronto, agora você pode escolher se realiza um empréstimo para investir ou se economiza o suficiente para começar já com esse valor em mãos. Essa segunda opção é muito mais segura e não perderá dinheiro depois com o pagamento de juros.

Você já sabe o que quer vender online e está com o dinheiro para começar

Agora é estratégia e bons fornecedores. Para vender online é preciso conhecimento na área, isso você pode conseguir através de textos, vídeos e cursos, inclusive gratuitos.

Você vai perceber que para ter sucesso nas vendas você precisa:

• Ter uma loja virtual com bom design: Cores certas, boas imagens, poder ser perfeitamente visualizado também em celulares, smartphones e tablets.

• A navegabilidade do site precisa ser excelente: Quanto mais fácil for encontrar o produto, as informações sejam claras e a compra seja realizada de forma simples e rápida, maiores serão seus resultados.  Para o consumidor o ideal é que comprar no seu site seja tão fácil e intuitivo quanto fazer uma ligação telefônica.

• Seu cliente precisa ver e falar com você: As vendas online aproximam muito mais cliente e marca, para comprar de você seu cliente quer ter acesso às suas informações. Sua loja precisa possuir canais diretos de comunicação, sejam chats online, email de contato ou atendimento telefônico.  Blogs, e-books, presença nas redes sociais são outras formas de contato fundamentais. É através delas que sua loja será conhecida e reconhecida como um referencial de qualidade e atendimento.

• Saiba lidar com críticas: O bom relacionamento com o cliente é a chave do negócio e pode levar sua marca ao sucesso ou ao fracasso em pouco tempo. Clientes bem atendidos vão mais do que voltar a comprar, eles vão falar bem de você e gerar divulgação espontânea da sua loja.

Equipe UMB Digital