No ano de 2016 o setor de ecommerce no Brasil faturou o total de R$ 44 bilhões, tendo um crescimento de 7% em relação ao ano de 2015 e com estimativa de chegar a R$50 bilhões em 2017 segundo o Ebit.

Estar preparado para entrar de vez nas vendas online requer investimento e muita atenção com os custos para que seu retorno seja positivo. Confira o post aqui.

Saiba quais são os principais custos para iniciar sua loja online

Saiba quais são os principais custos para iniciar sua loja online

Domínio

É o nome pelo qual seu site será encontrado (www.sualoja.com.br), no Brasil o orgão responsável pelo registro dos domínios .br é Registro.br, com valores a partir de R$40,00 anuais, já outras extensões como .com, .net, .org e outros, você encontra a partir de R$30,00 anuais.

Hospedagem

Nada mais é que um serviço de armazenamento onde todas as informações que estarão na sua loja virtual poderão ser acessadas por qualquer usuário. Embora muitas plataformas de e-commerce que trabalham no modo de aluguel mensal já ofereçam a hospedagem dos arquivos e informações da sua loja, uma hospedagem se torna necessária na hora de ter seu e-mail próprio (email@sualoja.com.br), na hora criar landing pages específicas e também para hospedar manuais, releases e demais arquivos que possam a vir usar para a divulgação da sua loja. Existe planos de hospedagem a partir de R$20,00 / mensais, um ponto muito importante é dar preferência para empresas que tenham um bom suporte técnico e que garantam a segurança de suas informações.

Plataforma

É a base de sucesso da sua loja virtual como já explicamos neste post, a plataforma é responsável por toda a distribuição de informações sobre seus produtos sendo também a ferramenta que te auxiliará na gestão do processo de vendas para os seus clientes. Os valores para a contratação de uma plataforma de e-commerce variam muito dependendo do modelo adotado. Vamos citar dois modelos:

– Aluguel mensal, você encontra empresas já renomadas com ótimas soluções que oferecem valores desde R$50,00 até R$350,00 / mensais que é caso da Loja Integrada e Tray, ou soluções mais robustas oferecidas por empresas como a EzCommerce com valores girando em torno de R$1.500,00 à R$15.000,00 / mensais dependendo de seu volume de vendas, acessos e quantidade de produtos e funcionalidades e personalizações específicas que atendam as particularidades de seu negócio.
– Open Source, a opção com maior suporte em comunidades e com grande rede de desenvolvedores é o Magento, mas como o código base é bem cru e necessita de grandes implementações para seu correto funcionamento. Os valores para implantação ficam entre R$5.000,00 e R$20.000,00, mas com o diferencial de não possuir valor mensal a ser pago, por isso passa a ser necessário ter um bom desenvolvedor sempre por perto com um pacote de horas já calculado para possíveis ajustes, atualizações de segurança e correções, e este valor pode variar de R$120,00 à R$220,00 /hora de trabalho de programação, então muito cuidado na hora de escolher uma plataforma open-source, pois sem o devido suporte o barato pode sair caro.

Layout e implantações

Serviço oferecido por agências digitais especializadas em implantação de e-commerce, é a agência que será responsável por criar e implantar a identidade visual da sua loja, ou seja, a agência irá desenvolver e transformar o layout da sua loja em código e os valores podem variar de R$2.500,00 à R$20.000,00, várias agências já oferecem o layout juntamente com a implantação da plataforma, e isso pode baratear bastante o projeto.

ERP

Aconselhamos o uso de um mesmo para lojas de pequeno porte, pois com um sistema de ERP para auxiliar no cruzamento de informações da sua loja, dados de seus compradores, emissão de nota fiscal, etiquetas para postagem, controle de estoque, controle financeiro entre outras vantagens, este controle vai fazer com seu negócio consiga evoluir de maneira estratégica.

Na hora de escolher um ERP, tenha já em mente qual será sua plataforma, pois para que o funcionamento seja fluído entre o ERP e Plataforma de e-commerce é necessário que seja possível integrar as duas ferramentas.
Os valores variam de R$50,00 reais para soluções mais simples onde o Bling é uma ótima saída, sem custo de implantação, sendo necessário apenas o pagamento mensal até R$300,00 / mês em ferramentas similares, mas se você possui loja física é importante que o mesmo ERP atenda toda a demanda, integrando loja física e loja virtual, para soluções mais robustas, empresas como a Alternativa Sistemas possui planos a partir de R$300,00 / mensais e conta com grande suporte técnico.

Meios de pagamento

Para que seus compradores se sintam seguros na hora de efetuar uma compra em sua loja, a forma de pagamento ofertada é o item que mais será avaliada por seus clientes, uma ótima solução são as intermediadoras de pagamento com plataformas próprias e muito robustas como o Paypal, PagSeguro, Mercado Pago, etc, e este tipo de serviço é cobrado por transação que varia entre 3% e 6% do valor da compra.
Uma opção para quando sua loja já tem um certo tamanho e precisa otimizar os custos com meios de pagamento, tendo um checkout mais rápido e melhores condições e fazer a contratação direta de operadores de cartões de crédito, como a Cielo e Rede que possuem taxas de 2,90 a 3,5% e isso depende de sua negociação, mas para isso exibe a contratação de ferramentas de anti-fraude como por exemplo a Clear Sale que varia de R$0,90 a R$2,00 por consulta.

Marketing e Divulgação

Atrair o cliente certo para converter em vendas é uma tarefa que requer muita dedicação, planejamento e relacionamento, afinal, para vender sua loja precisa ter visitantes, certo?
Uma ótima pedida é começar trabalhando com inbound marketing para o seu e-commerce veja este post sobre https://www.umb.digital/blog/voce-conhece-inbound-commerce-ele-vai-alavancar-suas-vendas.
Você terá que explorar os canais onde seus possíveis clientes e compradores estão, para isso você terá que atrair, converter, fechar e se relacionar com seus clientes.
Este trabalho é feito por agências especializadas em inbound commerce, onde o planejamento é a arma para um bom resultado, os valores para este tipo de trabalho depende muito das ações que serão aplicadas e pode variar de R$3.000,00 a R$20.000,00 mensais.

Conclusão

Além dos custos que mencionamos é importante considerar custos com pessoal, SAC, contador, impostos, e outros dependendo do seu negócio, peça sempre referências e negocie todos os itens com seus fornecedores e agência.
Com estas dicas esperamos que seu negócio seja um sucesso.


Equipe UMB Digital